Política de privacidad

¿Qué tipo de información recolectamos?

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

¿Cómo recopilamos información?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

¿Por qué recopilamos dicha información personal?

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y operar los servicios;
Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de tu página web?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones

generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

¿Cómo se usan las cookies y otras herramientas de seguimiento?

En nuestra web, utilizamos cookies y otras herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia de nuestros visitantes y usuarios. A continuación, explicamos cómo se usan estas tecnologías y los tipos de cookies que empleamos.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador de los visitantes de nuestro sitio web. Estas cookies se utilizan para rastrear la configuración seleccionada por los usuarios y las acciones realizadas en nuestro sitio, lo que nos ayuda a brindar una experiencia personalizada y eficiente.

2. ¿Por qué usamos cookies?

Usamos cookies por varias razones importantes, entre las que se incluyen:

Brindar una experiencia de usuario óptima: Las cookies nos permiten ofrecer una navegación más fluida y personalizada, adaptando el contenido y las funciones del sitio a las preferencias de nuestros visitantes.
Identificación de miembros registrados: Ayudan a identificar a los usuarios que se han registrado en nuestro sitio, facilitando su acceso a áreas y funciones exclusivas.
Monitoreo y análisis: Utilizamos cookies para monitorear y analizar el rendimiento, operación y efectividad de nuestra plataforma, lo que nos permite mejorar continuamente nuestros servicios.
Seguridad: Algunas cookies se emplean por motivos de seguridad, garantizando la protección de nuestros usuarios y de la plataforma contra fraudes y ataques.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Nuestro sitio web, desarrollado en la plataforma Wix, utiliza diferentes tipos de cookies. Estas cookies se pueden clasificar como esenciales y funcionales. A continuación, detallamos los tipos específicos de cookies que empleamos:

Nombre de la cookie Propósito Duración Tipo

XSRF-TOKEN Se usa por razones de seguridad. Sesión Esencial

hs Se usa por razones de seguridad. Sesión Esencial

svSession Se usa en conexión con el inicio de sesión del usuario 12 años Esencial

SSR-caching Se usa para indicar el sistema desde el que se reprodujo el sitio 1 minuto Esencial

_wixCIDX Se usa para la monitorización/depuración del sistema. 3 meses Esencial

_wix_browser_sess Se usa para la monitorización/depuración del sistema. Sesión Esencial

consent-policy Se usa para parámetros de banner de cookies 12 meses Esencial

smSession Se usa para identificar a los miembros del sitio que han iniciado sesión Sesión. Esencial

TS* Se usa por motivos de seguridad y antifraude Sesión Esencial bSession Se usa para medir la eficacia del sistema 30 minutos Esencial

fedops.logger.X Se utiliza para medir la estabilidad/eficacia 12 meses Esencial

wixLanguage Se utiliza en sitios web multilingües para

guardar la preferencia de idioma del usuario 12 meses Funcional

4. Gestión de cookies

En nuestra web, te ofrecemos la posibilidad de aceptar o rechazar cookies no esenciales a través del banner de cookies. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el Centro de Privacidad de Wix.

5. Herramientas de seguimiento adicionales

Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento, como píxeles de seguimiento y balizas web, para recolectar información sobre tu interacción con nuestro sitio. Estas herramientas nos ayudan a analizar patrones de uso y a mejorar la funcionalidad de nuestra web.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el uso de cookies y otras herramientas de seguimiento en nuestro sitio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@pilarparedes.es

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si no deseas que procesemos tus datos envíanos un correo a: contacto@pilarparedes.es

Actualizaciones de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en contacto@pilarparedes.es